Müşteri Hizmetleri
%100 Müşteri memnuniyeti önceliğimiz
En Sık Sorulan Sorular
Sipariş ve Kargolama
Hafta içi saat sipariş verdiğiniz günün sonraki günü siparişleriniz kargoya verilir ve saat 20.00 den sonra kargo takip kodu cep telefonunuza gelir. Cuma günü ve hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
Evet siparişlerinizi kapıda ödeme olarak verebilirsiniz. Kargonuz geldiğinde kapıda kredi kartı yada nakit olarak ödeyebilirsiniz.
Siparişiniz normal şartlarda kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde size ulaşacaktır. İstanbul içi ve İstanbul çevresine kargoya verildikten sonra etresi gün teslim edilebilmektedir. Nüfusu 25.000 altında ve/veya Kargo şubesi bulunmayan kimi ilçe, kasaba ve köylere haftanın belirli günleri teslimat yapılıyor olabileceğinden, bu yerlere teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir.
Site stoğu günceldir. Aradığınız ürün orjinalnargile.com adresinde varsa stoktada vardır. Sorun yok sipariş verebilirsiniz. Stokta olmayan durumlarda sizler ile iletişime geçilmektedir. Ürünü sitede bulmak için site arama kısmına ürün ismini yazmanız yeterlidir.
Evet kargo şubesinden alabilirsiniz. Ancak herhangi bir aksilik yaşamamak için, şubeye gitmeden önce irtibata geçmenizi ve şubeden teslim almak istediğinizi belirtmenizi önermekteyiz. Aksi halde siz şubede iken, ürün size teslim edilmek üzere teslimata çıkarılmış olabilir.
Sipariş verirken adres alanını mahalle kısmına kadar doldurup diğer alana şube teslim olarak yazarsanız. Kargonuz mahallenizdeki kargo şubesine gelecektir. Oradan gidip alabileceksiniz.
En Sık Sorulan Sorular
İade ve Değişim Politikamız
Siparişiniz size geldiğinde videoya çekerek kargonuzu açınız her hangi olumsuz bir durumda bize videoyu iletin. Yardımcı olunacaktır.
Siparişiniz kargoya verilmeden bizimle iletişime geçerseniz siparişiniz düzeltilecektir.
Kargonuzun videosunuz çekip bize iletin yardımcı olunacaktır.